ssyy688. com

五、《通知》对消费者权益保护方面有哪些具体要求？个人消费贷款业务直接面向个人，消费者权益保护尤为重要，《通知》明确要求银行机构做到六个“不得”：一是不得滥用客户隐私信息和非法买卖、泄漏客户信息；二是不得通过盲呼等方式向不特定客户电话营销；三是不得对明确表示不愿被打扰的客户再次电话营销；四是不得违规搭售；五是不得对与债务无关的第三人催收；六是不得采用暴力恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等不当行为催收。

12月10日，沈鹏接受了《中国企业家》2个小时的专访。在专访里，沈鹏回应称，在暂停线下服务的这十天里，已经对线下服务工作做了整改，重新加强了更细化的服务规范，调整KPI体系。他表示，“员工会按照新的流程培训，经过层层考核才能上岗，如果考核没通过，就继续接受培训。”

报道指出，这些服务说明中国夫妇的不安全感日益加剧，他们担心伴侣可能会对自己不忠。有调查显示，在中国，34%的男性和14%的女性在欺骗他们的配偶。这些调查显示，近些年在男性不忠居高不下的同时，女性不忠迅速上升（在过去十年中这一比例仅为4%）。

一是落实优化交易监管的总体要求。优化交易监管的要求贯穿于上交所市场监察工作全过程。为进一步提升监管规范性和透明度，明确市场监管预期，上交所以业务规则形式首次向市场公开异常交易行为监控的定性定量标准，传导合规交易监管要求，推动会员履行协同监管责任，以保障投资者公平交易机会，维护科创板市场正常交易秩序。

盈利保持领先。国际金融危机以来，全球银行业盈利水平明显下滑。而中国银行业则保持了较好的盈利态势。2010~2016年，美国、欧元区和日本银行业的平均ROA分别为0.96%、不足0.4%和0.33%。同期，我国银行业平均ROA在1.2%以上。中国银行业的盈利结构不断优化，非息收入占比持续提升。2017年，中国银行业的非息收入占比为24.5%，较2010年提升4.3个百分点。

风险防控能力不断提高。过去10年，中国银行业管理和处置风险的能力显著提升。特别是2013年以来，国内经济增速趋缓、信用风险压力不断加大，银行业成功应对了资产质量持续下滑压力。2017年末，我国银行业不良贷款率为1.74%，2012年以来不良率持续升高的趋势已得以扭转，且当前的不良贷款率在提升风险管理和处置能力的过程中，我国银行业不断夯实拨备和资本基础，损失吸收能力得到了显著提升。2017年末，中国银行业拨备覆盖率为181.42%，在全球范围内处于较高水平；核心一级资本充足率和资本充足率分别为10.75%和13.65%，显著高于中国版巴塞尔Ⅲ的要求，核心一级资本在总资本的比例达78.8%，高层级资本占比显著提升；我国的全球系统重要性银行（下称“G-SIBs”）也建立并不断完善恢复与处置计划机制，为应对不利金融风险冲击制定了详细预案。